EA Posts Reddit-historian Vähätellyin kommentti

EA on kuullut kovaan ääneen, mutta mitä siitä voi oppia?

EA on nyt vähentänyt Luke Skywalkerin ja Darth Vaderin kaltaisten hahmojen avaamiseen tarvittavia krediittejä 75 prosenttia.

mutta mitä, jos mitään, EA voi tästä oppia?

Ensinnäkin on kysymys mikrotapahtumista. Starwars Battlefront II maksaa 79 dollaria.99 ja ei ole epäilystäkään siitä, että se on viileä peli, mutta pelaajat eivät ole tyytyväisiä, että he käyttävät rahaa vain löytää suosikki merkkiä takana paywall (tai 40 tuntia pelattavaa). Vaderin pelaamisen kerrotaan antavan pelaajille merkittäviä etuja pelaajiin nähden, jotka eivät ole vielä avanneet niitä, joten ihmisten maksamisen sallimista voitaisiin pitää epäreiluna.

alla olevasta aihepilvestä näkyy, kuinka valitukset hallitsivat subreddit-peliä eilen (loot-laatikot ja loot-laatikot viittaavat pelin mikrotapahtumiin).

toiseksi tyhjänpäiväinen yrityspuhe ei mene hyvin alas Redditissä. Lyhyt Selaa vastauksia EA: n viesti antaa sinulle käsityksen siitä, kuinka vähän aikaa Redditors on epämääräisiä huomautuksia kirjoittanut markkinoijat. Käyttäjä Goosetheboosella oli eniten ääniä saanut vastaus:

uskoisin tätä ”saavutuksen tunnetta” hölynpölyä, jos en vain pääsisi siihen mikrotapahtumien kautta. Kyllä, anna minun viettää 40 tuntia vapauttamalla yksi sankari tai voisin vain maksaa enemmän rahaa … content…in peli, jonka juuri ostin. Oikeasti, te olette kusipäitä. Mikrotransaktiot saavat riittää. Milloin pelin ostaminen riittää kaikkeen sisältöön.

Reddit-yleisö on ehkä kaikista sosiaalisen median alustoista kovin, ja on tärkeää olla aito ja näyttää kuuntelevansa. EA: n olisi ehkä kannattanut huomioida palaute ja reagoida toimilla nopeammin. ”We hold our hands up” – lähestymistapa olisi jo varhaisessa vaiheessa voinut tehdä enemmän vahingon taltuttamiseksi – vaikka emme tietenkään tiedä, kuinka merkittävä vahinko on todellisuudessa ennen pelin julkaisua. Jos Reddit-kommentoijia on uskominen, ennakkotilausten perumiseen halukkaista ei ole pulaa.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.