Application Analytics

Aperçu du problème

Les équipes opérationnelles doivent comprendre comment leurs utilisateurs utilisent le service. Les performances du service peuvent changer rapidement, en raison de la charge supplémentaire générée par les utilisateurs, des mises à jour mises en production par les équipes de développement d’applications et des demandes concurrentes d’autres applications ou services sur l’ensemble complexe de ressources partagées. Les pannes ou les pannes d’applications critiques peuvent avoir un impact commercial important, de sorte qu’une identification et une correction rapides sont essentielles.

Une image périmée ou incomplète de l’expérience utilisateur – il est essentiel de capturer toutes les transactions de l’utilisateur et de fournir un retour immédiat sur les problèmes. Les outils de surveillance traditionnels sont cloisonnés – produisant des rapports indépendants sur la charge du serveur, les performances de la base de données et les statistiques des routeurs. Sans une vue orientée transaction de la performance, il est difficile de déterminer quelles transactions sont affectées et où se situe le problème.

Aperçu de la solution

Corvil analyse chaque niveau de l’application en temps réel – produisant des rapports agrégés sur l’expérience utilisateur et les performances de composants ou de services individuels. Des vues détaillées détaillées affichent les détails des transactions individuelles à n’importe quel point de l’architecture – en un seul clic, vous obtenez une vue multi-sauts du chemin de cette transaction à travers les niveaux.

Corvil surveille passivement les données par paquets circulant sur le réseau pour obtenir une image complète de l’activité de l’application. Une bibliothèque de plugins de décodage standard et personnalisés analyse les flux réseau vus à chaque saut pour fournir un décodage séquencé dans le temps très précis de chaque message impliqué dans la gestion d’une transaction utilisateur. Un riche ensemble de mesures est dérivé des décodages bruts – couvrant les performances du réseau, les rapports d’erreurs d’application, les échecs d’authentification, etc.

Les données décodées et les métriques dérivées sont classées en fonction des besoins de l’entreprise – pour rendre compte des composants d’infrastructure, des types de transactions, des régions géographiques ou des groupes d’utilisateurs. De plus, Corvil relie les différents niveaux pour suivre les transactions au fur et à mesure qu’elles se déplacent dans l’infrastructure afin de permettre une isolation rapide des composants qui dégradent le service.

Corvil propose un agent d’application léger pour étendre le dépannage aux sections critiques du traitement du serveur.

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