EA Publie le Commentaire le plus critiqué de l’histoire de Reddit

EA a entendu fort et clair, mais que peut-on apprendre?

EA a maintenant réduit de 75 % le nombre de crédits nécessaires pour débloquer des personnages comme Luke Skywalker et Dark Vador.

Mais qu’est-ce qu’EA peut en tirer ?

Tout d’abord, il y a la question des micro-transactions. Starwars Battlefront II se vend à 79 $.99 et il ne fait aucun doute que c’est un jeu cool, mais les joueurs ne sont pas heureux de dépenser l’argent uniquement pour trouver leurs personnages préférés derrière un paywall (ou 40 heures de jeu). Jouer en tant que Vader donnerait aux joueurs des avantages significatifs par rapport aux joueurs qui ne les ont pas encore débloqués, donc permettre aux gens de payer pour cela pourrait être considéré comme injuste.

Le nuage de sujets ci-dessous montre comment les plaintes ont dominé le subreddit hier (les caisses à butin et les boîtes à butin se réfèrent aux micro-transactions du jeu).

Deuxièmement, le discours d’entreprise vide ne se passe pas bien sur Reddit. Un bref défilement des réponses au post d’EA vous donnera une idée du peu de temps dont disposent les rédacteurs pour les remarques vagues écrites par les spécialistes du marketing. L’utilisateur GooseTheBoose a eu la réponse la plus votée:

Je croirais ce non-sens du « sentiment d’accomplissement » si je ne pouvais pas simplement y accéder via des micro-transactions. Oui, laissez-moi passer 40 heures à débloquer un héros ou je pourrais simplement payer plus d’argentfor pour le content…in le jeu just je viens d’acheter. Sérieusement, vous êtes des enfoirés. Assez avec les microtransactions. Quand l’achat du jeu sera-t-il suffisant pour accéder à tout le contenu.

Le public de Reddit est peut-être le plus difficile de toutes les plateformes de médias sociaux, et il est important d’être authentique et de montrer que vous écoutez. EA aurait peut-être mieux fait de noter les commentaires et de réagir plus rapidement. Une approche « nous levons les mains » au début aurait pu faire plus pour atténuer les dégâts – même si, bien sûr, nous ne saurons pas à quel point ces dégâts sont importants en termes réels avant la sortie du jeu. Si l’on en croit les commentateurs de Reddit, les personnes prêtes à annuler leurs précommandes ne manquent pas.

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