Quelle est la Différence Entre la Réparation Apple et la Réparation par des Tiers?

C’est un vieux dilemme pour les utilisateurs d’iPhone. Lorsque vous avez mal besoin d’une réparation, d’un écran fissuré à un port défectueux, où vous dirigez-vous? Un Apple Store ou un atelier de réparation de téléphones tiers avide qui n’est pas exactement certifié Apple? Nous n’allons pas prendre la décision à votre place, mais nous allons rendre la décision plus facile. Découvrez les avantages et les inconvénients de choisir l’un ou l’autre!

✓Réparation par un tiers

Avantages:

Vous pouvez obtenir de bonnes affaires: Les navires de réparation tiers sont plus susceptibles d’offrir des rabais de réparation et des frais de réparation plus bas dans l’ensemble. Si vous n’avez pas beaucoup d’argent pour les réparations mais que vous avez vraiment besoin que votre téléphone fonctionne à nouveau, les tiers sont généralement un meilleur point de départ.

Meilleure disponibilité: Les magasins Apple ne sont pas partout, et l’expédition de votre iPhone peut ne pas être une option, surtout si le temps est une considération importante. Il est souvent plus facile de trouver un service tiers. De plus, la plupart des tiers vous laissent entrer directement avec votre téléphone, tandis que le processus de réparation est un peu plus compliqué avec les magasins Apple.

Une portée plus large des réparations: Les tiers sont souvent prêts à se pencher sur des problèmes qu’un Apple Store ne reconnaît généralement pas (les réparations Apple tournaient généralement autour de la batterie et de l’écran), comme la réparation d’une antenne Wi–Fi défectueuse, la réanimation d’un téléphone massivement endommagé, etc. Cette flexibilité peut être précieuse, en fonction de votre problème.

Sauvegarde des données: La politique de l’Apple Store consiste souvent à effacer un téléphone lorsque des réparations importantes sont effectuées. Les boutiques tierces sont généralement plus disposées à sauvegarder vos précieuses données et à travailler avec vous pour vous assurer de ne rien perdre.

Inconvénients:

Problèmes de garantie: L’utilisation d’un magasin tiers non certifié est un excellent moyen d’annuler à peu près toutes les garanties de votre iPhone. Cela signifie que vous ne pourrez pas vous tourner vers Apple pour un remplacement d’écran, un remplacement de modèle ou toute autre chose. Ceci est plus important au cours de la première année ou deux d’utilisation, lorsque les garanties sont toujours actives, mais beaucoup moins importantes par la suite.

Les tiers peuvent faire des erreurs: ce n’est pas aussi courant que vous pourriez en avoir peur, mais cela arrive. Un bon exemple est la débâcle de réparation d’écran de l’iPhone 8, où les utilisateurs ont constaté que des tiers n’avaient pas correctement remplacé les écrans, qui continuaient de souffrir de problèmes jusqu’à ce qu’un autre correctif soit trouvé. Bien sûr, les tiers certifiés sont beaucoup, beaucoup moins susceptibles de commettre de telles erreurs.

Apple n’aime toujours pas les réparations par des tiers: Du tout. En fait, ils ont récemment commencé à empêcher les MacBook Pros et les iMac Pros d’être réparés par des tiers qui n’ont pas un accès complet à Apple Service Toolkit 2. Les fonctionnalités de la batterie et de l’écran ne fonctionnent souvent pas non plus avec des remplacements tiers, bien que cela soit probablement dû à des problèmes de compatibilité plutôt qu’à une stratégie.

✓Réparation Apple

Avantages:

Pièces fiables: Les composants Apple sont des cibles fréquentes de contrefaçon, et des tiers peuvent utiliser des pièces moins chères pour résoudre les problèmes comme raccourci. Cela pourrait entraîner des pannes plus rapides à l’avenir ou des problèmes de compatibilité.

Experts formés: C’est un avantage assez évident dans la plupart des cas. Les techniciens Apple disposent exactement de la formation et des outils appropriés pour effectuer des réparations. Ceci est très important lorsqu’il s’agit de remplacer les batteries de l’iPhone et d’autres tâches délicates.

Suivre la technologie: Les nouveaux modèles d’iPhone ont tendance à être à la pointe de la technologie, et de nombreux ateliers de réparation tiers n’ont peut-être pas rattrapé leur retard. Cela signifie que les problèmes liés aux fonctionnalités avancées telles que les écrans OLED ou les caméras doubles de haute technologie devraient probablement être laissés aux professionnels d’Apple.

Remplacements faciles: En cas de dommage interne, Apple peut envoyer votre téléphone pour un remplacement facile, un service que les tiers ne peuvent pas offrir. Bien sûr, si vos garanties sont obsolètes, ce déménagement pourrait vous coûter cher, mais au moins c’est toujours une option.

Inconvénients:

Mise en place de rendez-vous: Pour tout type de réparation sérieuse d’iPhone, Apple vous demande généralement de prendre rendez-vous pour amener votre téléphone dans le magasin, ce qui peut rendre la planification délicate. Une autre option courante consiste à envoyer votre téléphone pour des réparations, mais cela a tendance à allonger le processus – parfois de plusieurs semaines. L’avantage de ce processus est que vous pouvez vérifier en ligne pour voir quel est votre état de réparation actuel, mais ce n’est pas exactement un excellent compromis.

Coûts: Les frais de réparation Apple ont tendance à être plus élevés que les coûts de tiers (un remplacement de base peut coûter plusieurs centaines de dollars sur les iPhones plus récents), et ils ne vont pas baisser de sitôt. Cela pourrait rendre les réparations même mineures douloureuses pour votre portefeuille.

Les réparations et le service ne sont pas garantis: Vous pouvez toujours avoir des réparations ratées dans un Apple Store et des expériences désordonnées et décevantes. Un Apple Store n’est pas une garantie de qualité, surtout pendant les périodes chargées de l’année. Bien qu’Apple soit plus susceptible de rectifier une erreur si elle se produisait.

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