AR-Connect riempie la necessità di servizi di salute mentale relativi a COVID-19

DANIEL WORTHEY: la sua richiesta di aiuto è stata risolta da AR-Connect.

Per molti di noi, la pandemia di COVID-19 è una nuvola scura sopra le nostre teste: non c’è gioia a Coronaville, almeno non della varietà pre-pandemica, e siamo malati e stanchi di essere malati e stanchi.

Pubblicità

Per alcuni, però, c’è una sofferenza più profonda, da perdita di lavoro e bollette di montaggio, la minaccia di essere avviato dal padrone di casa o, il peggio, la morte di una persona cara. Insieme alle preoccupazioni finanziarie, molti stanno vivendo solitudine, ansia, depressione, persino paura.

Daniel Worthey non ha perso un lavoro, ma ha iniziato a perdere la calma e, come ha spiegato l’assistente sociale Christie Kelly a questo giornalista, la rabbia è una conseguenza della depressione. Worthey, 36, il coordinatore della struttura per il recupero M18 senza scopo di lucro per gli uomini con abuso di sostanze, si è trovato a rimuginare, incapace di risolvere un problema sul lavoro e su una giostra mentale. Era una questione di” troppa energia messa sulla situazione”, ha detto Worthey.

Pubblicità

Voleva aiuto, ma non voleva usare il consulente sul posto di lavoro. Ottenere un appuntamento con un terapeuta può richiedere settimane. Così degno ha iniziato una ricerca su internet, dove ha trovato AR-Connect, un programma della University of Arkansas per le Scienze mediche’ Psychiatric Research Institute. Il servizio di telefono e videoconferenza 24/7, finanziato da una sovvenzione federale di $2 milioni, ha dato il via il 4 maggio per aiutare le persone che si occupano di problemi di salute mentale legati al COVID-19 e cercano un sollievo immediato.

“Normalmente, il mio programma sarebbe così sommerso che non avrei il tempo di pensare ad altri problemi”, ha detto Worthey. Ma con il virus, lui e le persone servite da M18 non potevano svolgere il servizio agli altri — come fare lavori in cortile per gli anziani o aiutare le persone nella loro chiesa — che avevano riempito le loro giornate. Non riusciva più a risolvere le frustrazioni in palestra. Con meno da fare, ha detto, ha cominciato a ” soffermarsi sulle cose più piccole.”

Pubblicità

Worthey non aveva mai avuto” alcun tipo di problemi di salute mentale ” prima. Quando ha chiamato AR-Connect, non sapeva di cosa aveva bisogno, e non pensava di avere tempo per la consulenza. Ha appena detto al terapeuta, “‘ Dammi qualche medicina. Ero davvero arrabbiato.”Ha aggiunto,” Puoi immaginare come suona.”

Come tutti coloro che chiamano AR-Connect, Worthey è stato prima valutato dallo staff di assunzione e fissato con un appuntamento con un terapeuta (per telefono su sua richiesta) per una valutazione più dettagliata, diagnosi e pianificazione del trattamento. Tali appuntamenti arrivano entro 24 ore dopo lo screening iniziale. Dopo l’incontro telefonico con Worthey, il terapeuta lo ha messo con lo psichiatra di AR-Connect, il dottor Jon Rubenow, che ha trascorso un’ora con lui. Rubenow ha prescritto una medicina, Zoloft. La consulenza continua e la medicina hanno cambiato le cose. “Mi sento come se avessi tempo per pensare”, ha detto Worthey. “Prima, non avevo filtri. Ora, ho più filtro e più pazienza.”

AR-Connect fa di più che fornire una terapia immediata di salute mentale: il suo team di assistenza clienti aiuta anche i pazienti a trovare risorse come cibo e riparo, anche cure dentistiche gratuite; per Worthey, lo stanno collegando con un medico generico per le sue altre esigenze mediche. Il team ha compilato un manuale di 280 pagine di programmi in tutto lo stato, come agenzie di azione comunitaria, agenzie di salute mentale, chiese e altre organizzazioni che assisteranno le persone con qualsiasi numero di esigenze.

Courtesy UAMS
CHRISTIE KELLY: Il supervisore di AR-Connect descrive il team come vario e compassionevole.

Forse sorprendentemente, una parte dei 145 pazienti serviti finora da AR-Connect sono adolescenti. AR-Connect supervisore Kelly, un assistente sociale clinica con licenza che aveva lavorato con AR-Connect direttore Tony Boaz a STRIVE, servizio di salute mentale scuola a base di UAMS’ prima AR-Connect è stato istituito, detto alti achievers con una storia di ansia si sono rivolti al programma come inizia la scuola. Il ritorno alle lezioni di persona ha reso la loro ansia più acuta e si preoccupano di tornare in compagnia dei loro coetanei. “Gli adolescenti stanno lottando comunque, con dove si inseriscono”, ha detto Kelly. In cima a quella ansia sociale sono paure che sono rimasti indietro nel loro lavoro scolastico e di ammalarsi con il coronavirus e portarlo a casa alla famiglia.

Pubblicità

Un altro problema gestito da AR-Connect: dover soffrire da solo. Il sostegno degli amici che normalmente migliorerebbe il dolore di una persona per la perdita di una persona cara è ora teso: allontanamento sociale significa funerali limitati alla famiglia e meno visitatori che portano cibo, fiori e la loro presenza confortante.

Vengono serviti anche gli operatori sanitari esausti, che apprezzano i riconoscimenti che il pubblico ha fatto, ma il cui altruismo li ha fatti dimenticare di prendersi cura di se stessi. ” Non puoi versare da una pentola vuota”, ha detto Kelly, che conosce in prima persona lo stress degli operatori sanitari: sua figlia è una.

“La gente pensa che la terapia sia sdraiata su un divano e racconti segreti profondi e oscuri”, ha detto Kelly. Non lo è; invece si tratta di ascoltare, convalidare le preoccupazioni e offrire nuovi modi di pensare. Per alcuni, questo significa scartare abitudini di pensiero negativo e ” catastrofismo.”Diamo la colpa agli eventi esterni per le nostre reazioni emotive”, ha detto, ma in verità, è una questione di percezione e apprendimento che le cose non sono in bianco e nero.

Kelly ha detto che la maggior parte dei pazienti con cui ha parlato non vuole farmaci; sentono che dovrebbero essere in grado di farlo insieme senza quel tipo di aiuto. Ma, ha detto che spiega loro, quando il problema è biologico, non puoi uscire dalla depressione.

Mentre il personale del programma STRIVE ritorna nelle scuole, è stato assemblato un nuovo team per AR-Connect: sei professionisti della salute mentale, due coordinatori di cura, un amministratore e lo psichiatra. I chiamanti troveranno ” alcune delle persone più incredibili, ben esperte, diverse e compassionevoli che prenderanno al telefono”, ha detto Kelly. “Voglio dire, devo solo pizzicare me stesso per pensare, abbiamo davvero ottenuto questo fantastico gruppo di persone che sono così impegnati ed entusiasti di questo programma?

” Quando si chiama, si sta andando ad avere qualcuno che ascolta e qualcuno che si preoccupa e qualcuno che ha trascorso tutta la loro vita facendo tutto il possibile per imparare a dare la migliore cura a questo stato e le persone che chiamano in.”

AR-Connect lavora con i pazienti da quattro a sei settimane e aiuta con i rinvii ad altri professionisti della salute mentale per l’assistenza a lungo termine. ” Saremo quel ponte”, ha detto Kelly.

Program manager Boaz ha detto che le chiamate alla linea di assistenza hanno una media di 10 a 15 a settimana, ma si aspetta che, come la consapevolezza del programma costruisce, così sarà le chiamate: La pandemia non mostra segni di scomparsa in qualunque momento presto. ” La gente fa male e ha paura”, ha detto Boaz. “Stanno chiedendo aiuto e vogliono migliorare.”

Il programma, finanziato dalla federal Substance Abuse and Mental Health Management agency, è per le età 5 e fino. Boaz ha detto UAMS ottenuto il programma installato e funzionante in due settimane. “Non ho mai visto UAMS riunirsi” come ha fatto per AR-Connect, ha detto.

Pubblicità

Se le persone hanno un’assicurazione, AR-Connect lo fatturerà, “ma se non hai un’assicurazione, non ci interessa”, ha detto Boaz; il servizio sarà gratuito.

Il numero del call center AR-Connect è 501-526-3563 o 800-482-9921. Una clinica virtuale opera 8 a.m.-5 p. m. Lun.- Ven.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato.