AR-Connect vult de behoefte aan geestelijke gezondheidsdiensten in verband met COVID-19

DANIEL WORTHEY: zijn oproep om hulp werd beantwoord door AR-Connect.voor velen van ons is de covid-19-pandemie een donkere wolk boven ons hoofd: er is geen vreugde in Coronaville, althans niet van de pre-pandemische variant, en we zijn het beu om ziek en moe te zijn.

advertentie

voor sommigen is er echter dieper lijden, van verlies van banen en het aangroeien van rekeningen, de dreiging van opstart door de verhuurder of, in het ergste geval, de dood van een geliefde. Samen met financiële zorgen ervaren velen eenzaamheid, angst, depressie, zelfs angst.Daniel Worthey verloor geen baan, maar hij begon zijn geduld te verliezen, en, zoals maatschappelijk werker Christie Kelly aan deze verslaggever uitlegde, woede is een uitvloeisel van depressie. Worthey, 36, de facility Coördinator van de M18 Recovery non-profit voor mannen met middelenmisbruik, merkte dat hij herkauwde, niet in staat om een probleem op te lossen op het werk en op een mentale Draaimolen. Het was een kwestie van “te veel energie op de situatie,” Worthey zei.

advertentie

hij wilde hulp, maar hij wilde de counselor niet gebruiken op zijn werkplek. Een afspraak maken met een therapeut kan weken duren. So Worthy begon een zoektocht op het internet, waar hij AR-Connect vond, een programma van de Universiteit van Arkansas voor het psychiatrisch onderzoeksinstituut van Medische Wetenschappen. De 24/7 telefoon-en videoconferentiedienst, gefinancierd door een federale subsidie van $2 miljoen, begon op 4 mei om mensen te helpen die omgaan met covid-19-gerelateerde geestelijke gezondheidsproblemen en op zoek zijn naar onmiddellijke hulp.

“normaal zou mijn schema zo overspoeld zijn dat ik geen tijd zou hebben om na te denken over andere problemen,” zei Worthey. Maar met het virus konden hij en de mensen die door M18 werden bediend de dienst aan anderen niet uitvoeren — zoals het doen van tuinwerk voor ouderen of het helpen van mensen in hun kerk — die hun dagen hadden gevuld. Hij kon geen frustraties meer uitwerken op de sportschool. Met minder te doen, zei hij, hij begon te “stilstaan bij de kleinere dingen.”

advertentie

Worthey had nog nooit “enige vorm van geestelijke gezondheidsproblemen” gehad. Toen hij AR-Connect belde, wist hij niet wat hij nodig had, en hij dacht dat hij geen tijd had voor therapie. Hij zei tegen de therapeut: ‘geef me wat medicijnen. Ik was echt boos.”Hij voegde eraan toe,” Je kunt je voorstellen hoe dat klinkt.”

net als alle mensen die AR-Connect bellen, werd Worthey eerst geëvalueerd door het intake personeel en opgezet met een afspraak met een therapeut (telefonisch op zijn verzoek) voor meer gedetailleerde beoordeling, diagnose en behandelplanning. Die afspraken komen binnen 24 uur na de eerste screening. Na de telefonische ontmoeting met Worthey, regelde de therapeut hem met AR-Connect ‘ s psychiater, Dr. Jon Rubenow, die een uur met hem doorbracht. Rubenow schreef een medicijn voor, Zoloft. Voortdurende counseling en het medicijn hebben de dingen veranderd. “Ik heb het gevoel dat ik tijd heb om na te denken,” Worthey zei. “Voorheen had ik gewoon geen filter. Nu heb ik meer filter en meer geduld.”

AR-Connect biedt meer dan directe geestelijke gezondheidstherapie: het klantenserviceteam helpt patiënten ook middelen te vinden zoals voedsel en onderdak, zelfs gratis tandheelkundige zorg; voor Worthey verbinden ze hem met een huisarts voor zijn andere medische behoeften. Het team heeft een 280 pagina ’s tellende handleiding samengesteld van programma’ s in de hele staat, zoals gemeenschapsagentschappen, agentschappen voor geestelijke gezondheid, kerken en andere organisaties die mensen met een aantal behoeften zullen helpen.

Courtesy UAMS
CHRISTIE KELLY: ar-Connect supervisor beschrijft het team als divers en medelevend.

misschien verrassend genoeg is een deel van de 145 patiënten die tot nu toe door AR-Connect worden behandeld Tieners. Ar-Connect supervisor Kelly, een gelicentieerde klinische maatschappelijk werker die had gewerkt met Ar-Connect directeur Tony Boaz bij STRIVE, UAMS’ school-based mental health service voordat AR-Connect werd opgericht, zei hoge presteerders met een geschiedenis van angst hebben zich tot het programma als de school begint. Terugkeren naar persoonlijke klassen heeft hun angst acuter gemaakt, en ze maken zich zorgen om terug te keren naar het gezelschap van hun collega ‘ s. “Tieners worstelen toch, met waar ze passen in,” Kelly zei. Bovenop die sociale angst zijn ze bang dat ze achterop raken in hun schoolwerk en dat ze ziek worden van het coronavirus en het mee naar huis nemen naar hun familie.

advertentie

een ander probleem dat behandeld wordt door AR-Connect: alleen treuren. De steun van vrienden die normaal gesproken iemands verdriet zou verlichten bij het verlies van een geliefde is nu gespannen: sociale afstand betekent begrafenissen beperkt tot familie en minder bezoekers brengen voedsel, bloemen en hun troostende aanwezigheid.

wordt ook bediend door uitgeputte gezondheidswerkers, die de lofbetuigingen van het publiek waarderen, maar wier onbaatzuchtigheid hen heeft doen vergeten om voor zichzelf te zorgen. “Je kunt niet uit een lege pot gieten”, zei Kelly, die uit de eerste hand de stress op gezondheidswerkers kent: haar dochter is er een. “mensen denken dat therapie op een bank ligt en diepe, donkere geheimen vertelt,” zei Kelly. Dat is het niet; in plaats daarvan gaat het om het horen, het valideren van zorgen en het aanbieden van nieuwe manieren om te denken. Voor sommigen betekent dat het verwerpen van negatieve denkgewoonten en “catastroferen.”We geven externe gebeurtenissen de schuld van onze emotionele reacties,” zei ze, maar in werkelijkheid is het een kwestie van perceptie en leren dat dingen niet zwart-wit zijn.

Kelly zei dat de meeste patiënten met wie ze heeft gesproken geen medicatie willen; ze vinden dat ze in staat moeten zijn om het bij elkaar te krijgen zonder dat soort hulp. Maar, ze zei dat ze hen uitlegt, als het probleem biologisch is, kun je jezelf niet uit een depressie halen.

naarmate de staf van het STRIVE-programma terugkeert naar scholen, is een nieuw team samengesteld voor AR-Connect: zes geestelijke gezondheidswerkers, twee zorgcoördinatoren, een beheerder en de psychiater. Bellers zullen vinden ” Enkele van de meest verbazingwekkende, goed ervaren, diverse en meelevende mensen die ze gaan krijgen op de telefoon,” Kelly zei. “Ik bedoel, ik moet mezelf knijpen om te denken, hebben we echt deze geweldige groep mensen die zo toegewijd en enthousiast zijn over dit programma?

” als je belt, krijg je iemand die luistert en iemand die om je geeft en iemand die zijn hele leven alles heeft gedaan om te leren hoe je de beste zorg kunt geven aan deze staat en de mensen die bellen.”

AR-Connect werkt met patiënten gedurende vier tot zes weken en helpt bij verwijzingen naar andere beroepsbeoefenaren in de geestelijke gezondheidszorg voor langdurige zorg. “We gaan die brug te zijn,” Kelly zei.

programmamanager Boaz zei dat oproepen naar de hulplijn gemiddeld 10 tot 15 per week zijn, maar hij verwacht dat naarmate het bewustzijn van het programma toeneemt, de oproepen ook zullen toenemen: De pandemie vertoont geen tekenen van verdwijnen op korte termijn. “Mensen zijn gekwetst en bang,” zei Boaz. “Ze roepen om hulp, en ze willen beter worden.”

het programma, gefinancierd door de federal Substance Abuse and Mental Health Management agency, is voor de leeftijd van 5 en ouder. Boaz zei dat UAMS het programma binnen twee weken operationeel had. “Ik heb UAMS nog nooit samen zien komen” zoals het deed voor AR-Connect, zei hij.

advertentie

als personen een verzekering hebben, zal AR-Connect het factureren, “maar als je geen verzekering hebt, kan het ons niet schelen,” zei Boaz; de service is gratis.

het AR-Connect callcenternummer is 501-526-3563 of 800-482-9921. Een virtuele kliniek werkt 8: 00-17: 00 Ma.- Vrij.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.