AR-Connect zaspokaja zapotrzebowanie na usługi w zakresie zdrowia psychicznego związane z COVID-19

DANIEL WORTNEY: na jego wezwanie o pomoc odpowiedział AR-Connect.

dla wielu z nas pandemia COVID-19 jest ciemną chmurą nad naszymi głowami: nie ma radości w Coronaville, a przynajmniej nie w odmianie sprzed pandemii, a my jesteśmy chorzy i zmęczeni.

Reklama

dla niektórych jest jednak głębsze cierpienie, utrata pracy i wystawianie rachunków, groźba wyrzucenia przez właściciela lub, co najgorsze, śmierć bliskiej osoby. Wraz z problemami finansowymi wielu doświadcza samotności, lęku, depresji, a nawet strachu.

Daniel Worthey nie stracił pracy, ale zaczął tracić panowanie nad sobą. jak tłumaczyła temu reporterowi pracownica socjalna Christie Kelly, gniew to przerost depresji. Worthey, 36 lat, koordynator ośrodka dla M18 Recovery non-profit dla mężczyzn z nadużywaniem substancji, znalazł się przeżuwając, niezdolny do rozwiązania problemu w pracy i na karuzeli psychicznej. To była kwestia „zbyt dużej energii włożonej w sytuację” – powiedział Worthey.

Reklama

chciał pomocy, ale nie chciał skorzystać z pomocy doradcy w miejscu pracy. Umówienie się na wizytę u terapeuty może zająć tygodnie. So Worthy rozpoczął poszukiwania w Internecie, gdzie znalazł AR-Connect, program Instytutu badań psychiatrycznych Uniwersytetu Arkansas dla nauk medycznych. Usługa telefoniczna i wideokonferencyjna 24 / 7, finansowana z dotacji Federalnej w wysokości 2 milionów dolarów, rozpoczęła się 4 maja, aby pomóc ludziom zajmującym się problemami zdrowia psychicznego związanymi z COVID-19 i szukającym natychmiastowej ulgi.

„normalnie mój harmonogram byłby tak zawalony, że nie miałbym czasu myśleć o innych sprawach” – powiedział Worthey. Ale z wirusem, on i ludzie obsługiwani przez M18 nie mogli świadczyć usług innym-jak Praca w ogrodzie dla osób starszych lub pomoc ludziom w ich kościele-które wypełniły ich dni. Nie mógł już ćwiczyć frustracji na siłowni. Mając mniej do zrobienia, powiedział, że zaczął ” rozwodzić się nad mniejszymi rzeczami.”

Reklama

Kiedy zadzwonił do AR-Connect, nie wiedział, czego potrzebuje i nie myślał, że ma czas na terapię. Powiedział terapeucie: „Daj mi jakieś lekarstwo. Byłem naprawdę wściekły . – Dodał-możecie sobie wyobrazić, jak to brzmi.”

podobnie jak wszyscy, którzy dzwonią do AR-Connect, Worthey został najpierw oceniony przez personel przyjmujący i umówiony na spotkanie z terapeutą (telefonicznie na jego prośbę) w celu bardziej szczegółowej oceny, diagnozy i planowania leczenia. Spotkania te odbywają się w ciągu 24 godzin Od pierwszego badania. Po telefonicznym spotkaniu z Wortheyem terapeuta umówił go z psychiatrą AR-Connect, Doktorem Jonem Rubenowem, który spędził z nim godzinę. Rubenow przepisał lek, Zoloft. Ciągłe doradztwo i medycyna zmieniły sytuację. „Czuję, że mam czas, aby pomyśleć,” Worthey powiedział. „Wcześniej po prostu nie miałem filtra. Teraz mam więcej filtrów i więcej cierpliwości.”

AR-Connect nie tylko zapewnia natychmiastową terapię zdrowia psychicznego: zespół ds. obsługi klienta pomaga również pacjentom znaleźć środki, takie jak żywność i schronienie, a nawet bezpłatną opiekę stomatologiczną; Worthey łączy go z lekarzem ogólnym w celu zaspokojenia innych potrzeb medycznych. Zespół opracował 280-stronicowy podręcznik programów w całym stanie, takich jak agencje działań społecznych, agencje zdrowia psychicznego, kościoły i inne organizacje, które pomogą ludziom o dowolnej liczbie potrzeb.

być może zaskakujące jest to, że część ze 145 pacjentów obsługiwanych do tej pory przez AR-Connect to nastolatki. AR-Connect przełożony Kelly, licencjonowany kliniczny pracownik socjalny, który pracował z dyrektorem AR-Connect, Tonym Boazem w STRIVE, szkolnej służbie zdrowia psychicznego UAMS przed założeniem AR-Connect, powiedział, że osoby osiągające wysokie wyniki z historią lęku zwróciły się do programu, gdy zaczyna się szkoła. Powrót do zajęć osobistych sprawił, że ich niepokój był bardziej dotkliwy i martwili się o powrót do towarzystwa rówieśników. „Nastolatki i tak walczą, z tym, gdzie się zmieszczą” – powiedziała Kelly. Poza tym lękiem społecznym są obawy, że zalegają w nauce i zachorują na koronawirusa i zabierają go do domu rodzinie.

Reklama

kolejny problem, którym zajmuje się AR-Connect: samotne opłakiwanie. Wsparcie przyjaciół, które normalnie złagodziłoby żal osoby po stracie ukochanej osoby, jest teraz napięte: dystans społeczny oznacza pogrzeby ograniczone do rodziny i mniej odwiedzających przynoszących jedzenie, kwiaty i ich pocieszającą obecność.

obsłużeni są również wyczerpani pracownicy służby zdrowia, którzy doceniają uznanie opinii publicznej, ale których bezinteresowność sprawiła, że zapomnieli o sobie. „Nie można wylać z pustego garnka” – powiedziała Kelly, która z pierwszej ręki zna stres na pracownikach służby zdrowia: jej córka jest jedną z nich.

„ludzie myślą, że terapia to leżenie na kanapie i opowiadanie głębokich, mrocznych sekretów” – powiedziała Kelly. Nie jest; zamiast tego chodzi o słuchanie, potwierdzanie obaw i oferowanie nowych sposobów myślenia. Dla niektórych oznacza to odrzucenie negatywnych nawyków myślenia i ” katastrofalizację.”Obwiniamy wydarzenia zewnętrzne za nasze reakcje emocjonalne”, powiedziała, ale tak naprawdę jest to kwestia postrzegania i uczenia się, że rzeczy nie są czarno-białe.

Kelly powiedziała, że większość pacjentów, z którymi rozmawiała, nie chce leków; czują, że powinni być w stanie zebrać się bez takiej pomocy. Ale powiedziała, że wyjaśnia im, że kiedy problem jest biologiczny, nie można się wydostać z depresji.

w związku z powrotem pracowników programu STRIVE do szkół, zebrano nowy zespół do AR-Connect: sześciu specjalistów od zdrowia psychicznego, dwóch koordynatorów opieki, administrator i psychiatra. Dzwoniący znajdą „jedne z najbardziej niesamowitych, dobrze doświadczonych, różnorodnych i współczujących ludzi, których dostaną przez telefon” – powiedziała Kelly. „To znaczy, muszę się uszczypnąć, żeby pomyśleć, czy naprawdę udało nam się zdobyć tę niesamowitą grupę ludzi, którzy są tak zaangażowani i podekscytowani tym programem?

” kiedy zadzwonisz, dostaniesz kogoś, kto słucha i kogoś, kto się troszczy i kogoś, kto spędził całe życie robiąc wszystko, co w ich mocy, aby nauczyć się jak najlepiej dbać o ten stan i ludzi, którzy dzwonią.”

AR-Connect pracuje z pacjentami przez cztery do sześciu tygodni i pomaga w skierowaniach do innych pracowników zdrowia psychicznego w celu długoterminowej opieki. – Będziemy tym mostem-powiedziała Kelly.

kierownik programu Boaz powiedział, że rozmowy na infolinię mają średnio od 10 do 15 tygodniowo, ale oczekuje, że wraz z rozwojem programu, tak samo będą rozmowy: Pandemia nie wykazuje oznak zniknięcia w najbliższym czasie. – Ludzie cierpią i boją się-powiedział Boaz. „Wołają o pomoc i chcą wyzdrowieć.”

program, finansowany przez Federalną Agencję ds. nadużywania substancji i zarządzania zdrowiem psychicznym, jest przeznaczony dla osób powyżej 5 roku życia. Boaz powiedział, że UAM uruchomił program w dwa tygodnie. „Nigdy nie widziałem, aby UAM się połączył”, jak to miało miejsce w przypadku AR-Connect.

Reklama

Jeśli osoby mają ubezpieczenie, AR-Connect wystawi rachunek, „ale jeśli nie masz ubezpieczenia, to nas to nie obchodzi” – powiedział Boaz; usługa będzie bezpłatna.

numer call center AR-Connect to 501-526-3563 lub 800-482-9921. Wirtualna przychodnia działa w godzinach 8.00-17.00 Pon.- Pt.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.