Zarządzanie przez wyjątki

Co To jest zarządzanie przez wyjątki Zarządzanie przez wyjątki to styl zarządzania firmą, który koncentruje się na identyfikowaniu i obsłudze przypadków, które odbiegają od normy. Zarządzanie przez wyjątki ma zarówno ogólną aplikację biznesową, jak i aplikację business intelligence.

ogólne wyjątki biznesowe to przypadki, które odbiegają od normalnego zachowania w procesie biznesowym i wymagają wyjątkowej opieki, zazwyczaj przez ludzką interwencję.

ich przyczyną mogą być odchylenia od procesu, problemy z infrastrukturą lub łącznością, odchylenia zewnętrzne, reguły biznesowe niskiej jakości, zniekształcone dane itp.

Zarządzanie przez wyjątek tutaj jest praktyka badania, rozwiązywania i obsługi takich zdarzeń przy użyciu wykwalifikowanego personelu i narzędzi programowych. Dobre zarządzanie może przyczynić się do efektywności procesów biznesowych.

często w takich przypadkach proces będzie nazywany zarządzaniem wyjątkami, ponieważ wyjątkowe przypadki nie są jedynym celem polityki zarządzania, a zarządzanie wyjątkami (w przeciwieństwie do zarządzania przez wyjątki) oznacza bardziej umiarkowane zastosowanie procesu.

Zarządzanie przez wyjątek (MBE), stosowane w biznesie, to styl zarządzania, który daje pracownikom odpowiedzialność za podejmowanie decyzji i realizację ich pracy lub projektów samodzielnie.

polega na skupieniu i analizie statystycznie istotnych anomalii w danych.

Jeśli pojawi się nietypowa sytuacja lub odchylenie w zapisanych danych, które może powodować trudności dla firmy i nie może być zarządzane przez pracownika na swoim poziomie, pracownik powinien przenieść decyzję na następny wyższy poziom.

na przykład, jeśli wszystkie produkty sprzedają się w oczekiwanych ilościach w danym kwartale, z wyjątkiem jednego konkretnego produktu, który osiąga gorsze wyniki lub osiąga wyższe wyniki przy statystycznie istotnej marży, tylko dane dla tego produktu zostaną przedstawione menedżerom w celu dalszego zbadania i odkrycia przyczyny źródłowej.

Zarządzanie przez wyjątki może przynieść błędy biznesowe i przeoczenia, nieskuteczne strategie, które należy poprawić, zmiany w konkurencji i możliwości biznesowe.

Management by Exception ma na celu zmniejszenie obciążenia menedżerów i umożliwienie menedżerom bardziej efektywnego spędzania czasu w obszarach, w których będzie to miało największy wpływ.

Zarządzanie wyjątkami ma również aplikację informatyczną.

pisząc kod, jeśli programista zauważy, że zaistnieje wyjątkowy przypadek, w którym z góry określone założenie aplikacji zostanie naruszone, programista będzie musiał zająć się tym wyjątkiem programowo od samego początku.

zalety zarządzania przez wyjątki

główną zaletą zarządzania przez wyjątki jest to, że problemy są szybko identyfikowane, a menedżerowie mogą mądrzej wykorzystać swój czas i energię do ważnych spraw, a nie do mniej ważnych, które mogłyby powodować opóźnienia w codziennej działalności.

ponadto menedżerowie muszą mniej pracować nad statystykami, a częstotliwość podejmowania decyzji staje się mniejsza, co oszczędza czas. Ponieważ menedżerowie podejmują mniej decyzji, pracownicy mają większą odpowiedzialność, co zwiększa ich motywację.

wada zarządzania przez wyjątki

błędy w obliczaniu budżetów powodują duże różnice wariancji, a znalezienie błędów może być czasochłonne.

ponadto analitycy finansowi odpowiedzialni za obliczenia zwiększają koszty ogólne przedsiębiorstwa. Jeśli analitycy finansowi nie działają dobrze, stanie się to stratą czasu i pieniędzy.

kolejną wadą jest to, że tylko menedżerowie mają władzę nad naprawdę ważnymi decyzjami, które mogą być demotywujące dla pracowników na niższym poziomie. Co więcej, czas potrzebny na przekazanie spraw menedżerom może być czasochłonny.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.