Intenso Minimalismo

Nemawashi é um semi-formal, mas sistemática e sequencial de construção de consenso procedimento, no Japão, pelo que a aprovação de uma proposta de ideia ou projeto é buscada a partir de cada pessoa em um significativo organizacional posição.

M. Grilhões (1995) Nemawashi essenciais para a condução de pesquisas no Japão

Com a premissa de que eu ainda não tinha trabalhado um Japonês de organização diretamente, então eu não posso falar para a prática como semi-formalmente utilizado na cultura Japonesa, eu acho que a palavra e sua definição se encaixa uma importante habilidade que qualquer pessoa deve aprender e melhorar — eu acredito que é uma das habilidades mais importantes no local de trabalho (e úteis, mesmo para além desse).Coaching, filiative, democratic, commanding, pacesetting, visionary: quatro em cada seis estilos de liderança estão ancorados em nemawashi, sem surpresa, todos os que estão relacionados com um clima positivo.

Why nemawashi works

Let’s say there’s an idea we want to push forward. Indo para um conhecimento Ocidental comum, nós só precisamos ter certeza de que é uma idéia sólida, propor ao nosso chefe (ou alguém no poder) e se a idéia é boa o suficiente, ele será escolhido. Embora isso seja verdade, também faz parte do único mito genial, e o mito habitual de que as ideias são escolhidas apenas pelo mérito.mas espera: como pode ser um mito, se o vemos a funcionar tantas vezes? Mesmo que ignoremos por um momento o fato óbvio de que muitas ideias são rejeitadas, é porque ignoramos o ecossistema onde este mito vive. Um cenário comum é que já construímos a confiança tanto com o nosso chefe como com os nossos colegas e podemos ter discutido informalmente estas ideias durante semanas ou meses. Outro cenário é que o chefe, ou alguém no poder, está se esforçando por nós. Outro é … apenas sorte.

Como você pode ver, se queremos descartar a sorte, há muito trabalho colocado no contexto em torno da ideia empurrada para a frente: isso é o que nemawashi torna explícito.

vamos rebobinar, e voltar à ideia que queremos avançar, desta vez usando uma prática de nemawashi. Vamos preparar um rascunho, como fizemos antes, mas desta vez vamos falar com colegas e chefes, para construir um consenso. Assim que todos, incluindo o nosso gerente, concordarem, então podemos fazê-lo acontecer.

O que o nemawashi efetivamente muda é:

  • reduz o risco da ideia envolvendo pessoas-chave, e, o que é importante, conhecimentos-chave, no processo de torná-la real.reduz o tempo necessário, porque mover todo o trabalho de construção de consensos de depois para antes, significa que o conflito é evitado e, portanto, o tempo é salvo.aumenta o envolvimento das pessoas na ideia, porque o seu feedback é agora parte dela e tem contribuído para torná-la melhor.aumenta a probabilidade de sucesso, porque a ideia é refinada pela perspectiva de muitas pessoas antes de ser empurrada para a frente.

contra-intuitivamente, o tempo é efetivamente reduzido, não aumentado. Eu acho que todos experimentaram direta ou indiretamente alguém resistindo a uma ideia apenas porque “eles não foram perguntados”, ou alguma mudança que teria feito a ideia muito melhor ainda que chegou tarde, por isso foi necessário para re-fazer um monte de trabalho.

tome decisões lentamente, execute-as rapidamente.sem nemawashi, isto é apenas um custo escondido. É por isso que o estilo de liderança dominante, sendo exatamente o oposto de nemawashi apenas dando ordens, tem um alto custo em termos de saúde de equipe e clima de trabalho. A velocidade que uma equipa adquire a curto prazo será paga algumas semanas depois. Essa é uma das razões pelas quais o estilo de comando deve ser adotado apenas para atividades de curto prazo ou emergências.

Nota: nemawashi também é útil na remoção de reuniões, como um grande número deles existem para discutir, rever e avaliar uma nova ideia, e eles são substituídos por apenas um curto encontro para aprová-lo, e um monte de pequenas interações antes dele.

como fazer nemawashi

podemos definir nemawashi como composto por alguns elementos diferentes:

  1. Idea draft: concept, problem, why
  2. Key people: administradores, políticos, bloqueadores, afetados
  3. construção de Consenso: informar, reunir, melhorar
  4. tomada de Decisão

A ideia começa a ser moldado pelo indivíduo ou grupo de indivíduos que tiveram. Isto não é nada de novo, e deve incluir uma explicação clara do que é o conceito, qual o problema que ele resolve, e por que é uma boa idéia para perseguir. Pense nisto como o primeiro rascunho de trabalho.

em seguida, prepare uma lista de pessoas-chave que são importantes para envolver nesta idéia. Temos de incluir os decisores e, em geral, as pessoas que têm poder, pois são eles que, em última análise, decidem por ele. Precisamos então de identificar os peritos que irão trabalhar assim que a ideia for avançada. Dependendo da cultura da empresa, você também pode precisar identificar pessoas mais explicitamente potenciais que podem acabar bloqueando a idéia, por uma razão ou outra. Embora eu espere que esta lista esteja vazia no seu grupo, às vezes ajuda apenas estar preparado. Finalmente, há um provável grupo maior de pessoas que serão afetadas pela ideia, direta ou indiretamente. Estas pessoas também são muito importantes, pois podem proporcionar uma perspectiva única.

depois começamos a falar com todas as pessoas desta lista. A ordem pode variar, e depende muito da idéia, como ela afeta as pessoas, seu tamanho, e assim por diante. Às vezes pode fazer sentido começar com a pessoa mais chave na lista, às vezes pode ser melhor começar com alguns dos mais especialistas, a fim de tornar a idéia mais sólida primeiro.

Notice that nemawashi can be very open and transparent. Na forma mais aberta, torna-se semelhante à gestão comunitária: tudo ao ar livre, tudo visível. Na maioria das vezes, é uma mistura de uma discussão privada informal e aberta. O equilíbrio depende da cultura.

estamos informando as pessoas sobre isso, reunindo o seu feedback, com o objetivo de tornar a ideia melhor para todos. Não estamos a tentar fazer as pessoas mudarem de ideias à força. Queremos fazer com que as pessoas façam parte da ideia, contribuindo com a sua própria parte, ou, se a ideia no final não for grande, criticá-la cedo para que não gastemos muito tempo nela. Estamos a construir um consenso abertamente, não a forçar o consenso.

Uma técnica que eu posso aconselhar e que funciona bem é fazer alguma preparação antes de falar com alguém e conectar a nova ideia com algo que eles mesmos sugeriram, ou algo que eles acham positivo. Pode fazer uma grande diferença começar uma discussão com “na outra semana você disse isso, então eu acho que essa idéia está alinhada com o que você estava dizendo” Em Comparação Com “aqui está uma nova idéia que eu acabei de ter”, que é provável que eles pensem “espere, isso é o que eu disse na outra semana? Não é uma ideia nova!”. E, claro, lembre – se de dar sempre crédito.

Especialmente para as pessoas que são susceptíveis de bloquear a ideia, mas, em geral, para qualquer um que pode ficar afetado negativamente, muitas vezes é possível trabalhar com eles para descobrir uma maneira que podem fazer o problema desaparecer completamente, ou pelo menos ser minimizado. Temos de estar atentos, ouvir as suas preocupações e levar algum tempo a encontrar uma solução.

no final da parte de construção do consenso vamos descobrir que ou a ideia não era tão boa quanto pensávamos que seria (está tudo bem! vamos seguir em frente e encontrar uma nova ideia!) ou que a ideia é agora muito mais forte do que quando começou. E mesmo que não houvesse quase nenhuma mudança, todos agora estão bem com isso, e sabemos que podemos avançar efetivamente.finalmente, chegamos ao tempo de decisão, o momento em que a ideia pode ser colocada sobre a mesa, e isso acontece. Como isso já foi amplamente discutido, este momento é geralmente curto, e sem nenhuma surpresa.

Como Pode correr mal

Nemawashi não é grupthink ou design por comitê. A abordagem tem de ser utilizada para reforçar e melhorar a ideia, não para a diluir e torcer. Temos de ter o cuidado de equilibrar a incorporação de conhecimentos e opiniões que tornam a ideia melhor, com a incorporação de opiniões apenas para colocar as pessoas do nosso lado.Nemawashi também não é sobre esconder coisas ou trabalhar nos bastidores em privado. Em todo o caso, tem de ser um processo o mais transparente possível. Em algumas culturas, nemawashi pode ser feito mais privadamente para evitar que as pessoas “percam a face”, mas caso contrário, deve ser um processo aberto.

isto é algo que cabe a nós aprender, e é uma das coisas mais difíceis de fazer bem. Às vezes é importante não mudar a idéia apenas para ter alguém a bordo, o que requer ir um pouco mais fundo na discussão e destacar o raciocínio. Às vezes, é bom incorporar uma mudança, mesmo que achemos que faz a ideia um pouco menos forte só porque é a diferença entre começar a idéia indo, e não fazê-lo de todo. É preciso muita experiência para encontrar esse equilíbrio, e nunca comprometer o “núcleo” da ideia em estágios iniciais.

também é importante evitar que este processo seja demasiado formal. Precisamos de obter os fundamentos, usar o contorno acima para ver onde podemos melhorar, mas temos de evitar torná-lo um passo a passo rígido sequência de passos. Podemos usar os benefícios acima para rever se a forma como você está usando nemawashi é sólida:

  • está reduzindo os riscos?está a reduzir o tempo global?está a aumentar o envolvimento das pessoas?está a aumentar a probabilidade de sucesso?

Q &a

não é apenas normal entre as pessoas num ambiente saudável?em muitos aspectos, sim. Mas se queremos melhorar, é importante definir aquilo em que estamos a tentar melhorar. Também é ainda mais relevante se trabalharmos com pessoas ou em um grupo onde isso não acontece, pois isso contribuirá para tornar o grupo mais saudável.isto não significa que cada pequena decisão requer semanas?
No. Nem tudo precisa ser feito em grande escala. Uma pequena decisão pode exigir apenas cinco minutos para esclarecer nossa mente sobre o que, o problema, e porquê de uma ideia, e uma conversa de cinco minutos com uma pessoa. Além disso, quanto melhor chegarmos a isto, mais natural será e parte do nosso dia-a-dia.isto não tem muito a ver com política e lobbying?como acontece com muitas ideias, pode ser torcido de muitas maneiras ruins. Assim, sim, tomadas mal as mesmas práticas podem ser usadas para criar pressão, frustrar idéias, e retardar o trabalho. A diferença, como de costume, é a intenção, e estar sempre alerta para garantir que os negativos não entrem.isto é suficiente para tomar boas decisões?
No. Trata-se de dinâmica de grupo e tomada de decisões, não da bondade da ideia por si só. É como descrever como uma boa edição de livros deve acontecer: edição é crucial, mas alguém tem que escrever um bom rascunho de livro em primeiro lugar. Além disso, uma boa ideia pode não ser boa para uma empresa específica, não faz mal, não significa que seja má. isto funciona em comunidades e organizações planas?Sim. Enquanto o uso da palavra é, em muitos aspectos, centrado nos negócios, nemawashi ainda mais importante para decisões em comunidades de código aberto e, em geral, qualquer estrutura de organização plana. Isto é particularmente evidente quando as pessoas que estão habituadas a decisões-por-hierarquia tentam entrar nas comunidades: aplicam a sua abordagem habitual e colidem. Em vez disso, Nemawashi trabalha em ambos os cenários. É por isso que as pessoas que são capazes de trabalhar em comunidades geralmente são muito melhores em Gerenciar as pessoas: eles aprenderam em “modo duro”.

leituras relacionadas

  • Wikipedia Nemawashi
  • Dr. S. Sagi (2015) “Nemawashi” a Technique to Gain Consensus in Japanese Management Systems: An Overview
  • R. Kropp (2012) Defining Nemawashi
  • A. Smalley (2012) Nemawashi in Toyota
  • reinventing Organizations (Teal Orgs): Decision Making (Advice Process)

Nota: Este projeto me levou um longo tempo porque eu era muito cauteloso em emprestar uma palavra japonesa, enquanto eu não tenho trabalhado diretamente nessa cultura. Ainda assim, a primeira vez que li sobre isso, o conceito ressoou. Eu tentei ler sobre ele tanto quanto eu poderia, especialmente na formulação original Toyota, para evitar a má interpretação do conceito, e eu perguntei ao povo japonês e às pessoas que conhecem a cultura japonesa se minha interpretação estava correta. A resposta que obtive foi globalmente positiva, por isso decidi avançar com ela.

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