Minimalism intens

Nemawashi este o procedură semi-formală, dar sistematică și secvențială de construire a consensului în Japonia, prin care aprobarea unei idei sau a unui proiect propus este solicitată de la fiecare persoană aflată într-o poziție organizațională semnificativă.

M. Fetters (1995) nemawashi esențial pentru efectuarea cercetărilor în Japonia

cu premisa că nu am lucrat direct într-o organizație japoneză, deci nu pot vorbi cu practica ca semi — formal folosită în cultura japoneză, cred că cuvântul și definiția sa se potrivesc unei abilități importante pe care oricine ar trebui să o învețe și să o îmbunătățească-cred că este una dintre cele mai importante abilități la locul de muncă (și utilă chiar și dincolo de asta).

Coaching, afiliat, democratic, comandant, pacesetting, vizionar: patru din șase stiluri de conducere se bazează pe nemawashi, în mod surprinzător, toate cele care sunt legate de un climat pozitiv.

de ce lucrează nemawashi

să spunem că există o idee pe care vrem să o împingem înainte. Mergând pentru o cunoaștere Occidentală comună, trebuie doar să ne asigurăm că este o idee solidă, să o propunem șefului nostru (sau cuiva la putere) și dacă ideea este suficient de bună, va fi aleasă. În timp ce acest lucru este adevărat, este, de asemenea, o parte din singurul mit geniu, și mitul obișnuit că ideile devine ales de merit singur.

dar așteptați: cum poate fi un mit, dacă îl vedem funcționând atât de des? Chiar dacă ignorăm pentru o clipă faptul evident că multe idei sunt respinse, este pentru că ignorăm ecosistemul în care trăiește acest mit. Un scenariu comun este că am construit deja încredere atât cu șeful nostru, cât și cu colegii noștri și este posibil să fi discutat informal aceste idei timp de săptămâni sau luni. Un alt scenariu este că șeful, sau cineva la putere, depune eforturi pentru noi. Altul este … doar noroc.

după cum puteți vedea, dacă vrem să excludem norocul, există o mulțime de muncă pusă în contextul în jurul ideii împinse înainte: asta face nemawashi explicit.

să derulăm înapoi și să ne întoarcem la ideea pe care vrem să o împingem înainte, de data aceasta folosind o practică nemawashi. Vom pregăti un proiect, așa cum am făcut-o înainte, dar de data aceasta vom verifica cu colegii și șefii, pentru a construi un consens. Odată ce toată lumea, inclusiv managerul nostru, este de acord, atunci putem face acest lucru.

ceea ce nemawashi schimbă efectiv este:

  • reduce riscul ideii prin implicarea oamenilor cheie și, mai important, a expertizei cheie, în procesul de a o face reală.
  • reduce timpul necesar, deoarece mutarea tuturor lucrărilor de construire a consensului de la după la înainte, înseamnă că conflictul este evitat și astfel timpul este economisit.
  • crește implicarea oamenilor în idee, deoarece feedback-ul lor face parte acum din ea și a contribuit la îmbunătățirea acesteia.
  • crește probabilitatea succesului, deoarece ideea este rafinată de perspectiva multor oameni înainte de a fi împinsă înainte.

contra-intuitiv, timpul este redus în mod eficient, nu a crescut. Cred că toată lumea a experimentat direct sau indirect pe cineva care se opune unei idei doar pentru că „nu i s-a cerut” sau pentru o schimbare care ar fi făcut ideea mult mai bună, dar a venit târziu, așa că a trebuit să facă din nou multă muncă.

luați decizii încet, executați-le rapid.

fără nemawashi, acesta este doar un cost ascuns. Acesta este motivul pentru care stilul de conducere comandant, fiind exact opusul lui nemawashi doar dând ordine, are un cost ridicat în ceea ce privește sănătatea echipei și climatul de lucru. Viteza pe care o echipă o dobândește pe termen scurt va fi plătită câteva săptămâni mai târziu. Acesta este unul dintre motivele pentru care stilul de comandă ar trebui adoptat numai pentru activități pe termen scurt sau situații de urgență.

notă: nemawashi este, de asemenea, util în eliminarea întâlniri, ca un număr mare de acestea există pentru a discuta, de revizuire, și să evalueze o idei noi, și ele sunt astfel înlocuite cu doar o întâlnire scurtă să-l aprobe, și o mulțime de interacțiuni mai mici înainte de ea.

cum se face nemawashi

putem defini nemawashi ca fiind compus din câteva elemente diferite:

  1. proiect de idee: concept, problemă, de ce
  2. oameni cheie: decidenți, factorii de decizie, blocante, afectate
  3. construirea consensului: informa, aduna, pentru a îmbunătăți
  4. de luare a deciziilor

ideea începe să fie modelată de individ sau grup de indivizi care au avut-o. Acest lucru nu este nimic nou și ar trebui să includă o explicație clară a ceea ce este conceptul, ce problemă rezolvă și de ce este o idee bună de urmărit. Gândiți-vă la acest lucru ca la primul proiect de lucru.

apoi pregătește o listă de oameni cheie care sunt importanți să se implice în această idee. Trebuie să includem factorii de decizie și, în general, oamenii care au putere, deoarece ei sunt cei care decid în cele din urmă pentru aceasta. Apoi trebuie să identificăm experții care vor funcționa odată ce ideea va fi avansată. În funcție de cultura companiei, poate fi necesar să identificați mai Explicit potențiali oameni care ar putea ajunge să blocheze ideea, dintr-un motiv sau altul. Deși sper că această listă este goală în grupul dvs., uneori ajută doar să fiți pregătiți. În cele din urmă, există un grup probabil mai mare de oameni care vor fi afectați de idee, direct sau indirect. Acești oameni sunt, de asemenea, foarte importanți, deoarece ar putea oferi o perspectivă unică.

apoi începem să vorbim cu toți oamenii de pe această listă. Ordinea poate varia și depinde foarte mult de idee, de modul în care afectează oamenii, de dimensiunea sa și așa mai departe. Uneori ar putea avea sens să începeți cu cea mai importantă persoană de pe listă, alteori ar fi mai bine să începeți cu unele dintre cele mai experte pentru a face ideea mai solidă Mai întâi.

observați că nemawashi poate fi foarte deschis și transparent. În forma cea mai deschisă, devine asemănătoare cu managementul comunității: toate în aer liber, toate vizibile. De cele mai multe ori, este un amestec de discuții private informale și deschise. Echilibrul depinde de cultură.

informăm oamenii despre asta, adunând feedback-ul lor, cu scopul de a face ideea mai bună pentru toată lumea. Nu încercăm să-i facem pe oameni să se răzgândească forțat. Ne propunem să îi facem pe oameni parte din idee contribuind cu propria lor contribuție sau, dacă ideea în cele din urmă nu este grozavă, să o criticăm devreme, astfel încât să nu petrecem prea mult timp pe ea. Construim consensul în mod deschis, nu forțăm consensul.

o tehnică pe care o pot sfătui și care funcționează bine este să faci o pregătire înainte de a vorbi cu cineva și să conectezi noua idee cu ceva ce și-au sugerat ei înșiși sau cu ceva pe care îl consideră pozitiv. Poate face o mare diferență să începi o discuție cu „săptămâna trecută ai spus asta, deci cred că această idee este aliniată cu ceea ce spuneai” în comparație cu „iată o idee nouă pe care tocmai am avut-o”, care este probabil să-i facă să gândească „stai, asta am spus săptămâna trecută? Asta nu e o idee nouă, la toate!”. Și, desigur, nu uitați să acordați întotdeauna credit.mai ales pentru persoanele care ar putea bloca ideea, dar, în general, pentru oricine ar putea fi afectat negativ, este adesea posibil să lucrați cu ei pentru a găsi o modalitate care ar putea face ca problema să dispară complet sau cel puțin să fie minimizată. Trebuie să fim atenți, să le ascultăm preocupările și să ne luăm timp pentru a găsi o soluție.

la sfârșitul părții de construire a consensului vom afla că fie ideea nu a fost atât de bună pe cât am crezut că va fi (este în regulă! să mergem mai departe și să găsim o idee nouă!) sau că ideea este acum mult mai puternică decât atunci când a început. Și chiar dacă nu a existat aproape nicio schimbare, toată lumea este în regulă acum și știm că putem merge mai departe eficient.

în cele din urmă, ajungem la momentul deciziei, momentul în care ideea poate fi pusă pe masă și a făcut-o să se întâmple. Deoarece acest lucru a fost deja discutat pe larg, acest moment este de obicei scurt și fără nicio surpriză.

cum poate merge prost

Nemawashi nu este gândire de grup sau Proiectare de către Comisie. Abordarea trebuie utilizată pentru a consolida și îmbunătăți ideea, nu pentru a o dilua și răsuci. Trebuie să fim atenți în echilibrarea încorporării expertizei și a opiniilor care îmbunătățesc ideea, cu încorporarea opiniilor doar pentru a aduce oamenii de partea noastră.

Nemawashi nu este, de asemenea, despre a ascunde lucruri sau de lucru în spatele scenei în privat. În orice caz, trebuie să fie un proces cât mai transparent posibil. În unele culturi, nemawashi se poate face mai privat pentru a evita ca oamenii să „piardă fața”, dar în caz contrar, ar trebui să fie un proces deschis.

acesta este un lucru care depinde de noi să învățăm și este unul dintre cele mai grele lucruri de făcut bine. Uneori este important să nu se schimbe ideea doar pentru a obține pe cineva la bord, care necesită pentru a merge un pic mai adânc în discuție și de a evidenția raționamentul. Uneori, în schimb, este ok să încorporăm o schimbare, chiar dacă credem că face ideea puțin mai puțin puternică doar pentru că este diferența dintre a face ideea să meargă și a nu o face deloc. Este nevoie de multă experiență pentru a găsi acest echilibru și nu compromite niciodată „nucleul” ideii în primele etape.

de asemenea, este important să evitați ca acest proces să fie prea formal. Trebuie să obținem elementele fundamentale, să folosim schița de mai sus pentru a vedea unde ne putem îmbunătăți, totuși trebuie să evităm să o facem o secvență rigidă pas cu pas de pași. Putem folosi beneficiile de mai sus pentru a analiza dacă modul în care utilizați nemawashi este solid:

  • reduce riscurile?
  • este reducerea timpului total?
  • crește implicarea oamenilor?
  • crește probabilitatea de succes?

Q&A

nu este acest lucru doar normal între oameni într-un mediu sănătos?
în multe feluri, da. Dar dacă vrem să îmbunătățim, este important să definim la ce încercăm să ne îmbunătățim. De asemenea, este și mai relevant dacă lucrăm cu oameni sau într-un grup în care acest lucru nu se întâmplă, deoarece va contribui la îmbunătățirea grupului.

nu înseamnă asta că fiecare decizie mică necesită acum săptămâni?
Nu. Nu totul trebuie făcut la scară largă. O mică decizie ar putea necesita doar cinci minute pentru a ne clarifica mintea cu privire la ce, problema și de ce a unei idei și o discuție de cinci minute cu o singură persoană. De asemenea, cu cât ajungem mai bine la acest lucru, cu atât va deveni mai natural și va face parte din ziua noastră de zi cu zi.

nu este mult despre politică și lobby?
așa cum se întâmplă cu multe idei, poate fi răsucit în multe moduri rele. Deci da, luate prost aceleași practici pot fi folosite pentru a crea presiune, a contracara idei și a încetini munca. Diferența, ca de obicei, este despre intenție și să fii mereu în alertă pentru a te asigura că negativele nu se strecoară.

este acest lucru suficient pentru a lua decizii bune?
Nu. Este vorba despre dinamica grupului și luarea deciziilor, nu despre bunătatea ideii pe cont propriu. Este ca și cum ai descrie cât de bună ar trebui să se întâmple editarea cărților: editarea este crucială, totuși cineva trebuie să scrie o schiță de carte bună în primul rând. De asemenea, o idee grozavă ar putea să nu fie potrivită pentru o anumită companie, este în regulă, nu înseamnă că este rău.

funcționează acest lucru în comunități și organizații plate?
Da. În timp ce utilizarea cuvântului este în multe privințe centrată pe afaceri, nemawashi este și mai importantă pentru deciziile din comunitățile open-source și, în general, orice structură de organizare plană. Acest lucru este evident mai ales atunci când oamenii obișnuiți cu deciziile pe ierarhie încearcă să intre în comunități: își aplică abordarea obișnuită și se prăbușesc. Nemawashi lucrează în schimb în ambele scenarii. Acesta este adesea motivul pentru care oamenii care sunt capabili să lucreze în comunități sunt de obicei mult mai buni la gestionarea oamenilor: au învățat în „modul greu”.

lecturi înrudite

  • Wikipedia Nemawashi
  • Dr. S. Sagi (2015)” Nemawashi ” o tehnică de obținere a consensului în sistemele de Management japoneze: o prezentare generală
  • R. Kropp (2012) definind Nemawashi
  • A. Smalley (2012) Nemawashi în Toyota
  • reinventarea organizațiilor (Teal Orgs): luarea deciziilor (procesul de Consiliere)

Notă: Acest proiect mi-a luat mult timp pentru că am fost foarte precaut să împrumut un cuvânt japonez în timp ce nu am lucrat direct în acea cultură. Totuși, prima dată când am citit despre asta, conceptul a rezonat. Am încercat să citesc despre asta cât de mult am putut, mai ales în formularea originală Toyota, pentru a evita interpretarea greșită a conceptului și am întrebat japonezii și oamenii care cunosc cultura japoneză dacă interpretarea mea a fost corectă. Răspunsul pe care l-am primit a fost în general pozitiv, așa că în cele din urmă am decis să merg mai departe cu el.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.